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利用案内

受付時間について

 ●営業時間:平日9〜17時   定休日:土日祝日 ※夏季休業(8月中旬)、冬季休業(12月末-1月頭)  ●メールによるご注文やお問い合わせは24時間受け付けておりますが、   営業時間外のご連絡につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます

配送について

 ●普通便・チルド便商品は「ゆうパック」(日本郵便)発送  ●冷凍品★(別便)は「クール宅急便 冷凍」(クロネコヤマト)発送   冷凍商品★は都度送料が発生いたします(送料無料対象外)  ●お届けご希望日がある場合は、ご注文日の3営業日後の日付よりお選び頂けます   繁忙期や注文が殺到した場合等は、発送日の変更が生じる場合もございます   天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします

送料について

 ●税込10,800円以上お買い上げで送料無料(冷凍★商品はヤマト別便)  ●*商品: 4-10月チルド便、11-3月常温便発送(季節により送料が変更します)  ●普通便商品とチルド商品☆*は【ゆうパック】同梱手配、   冷凍商品★は「クール宅急便 冷凍」ヤマト便別送となります   冷凍商品★は都度送料が発生いたします(送料無料対象外)  ●税込10,800円未満の場合は、地域ごとに以下の送料が発生いたします   

送料(地域別) 北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
普通便 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1180円 1250円 1250円 1400円 1590円
チルド便☆* 1840円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1550円 1680円 1680円 1840円 1950円
冷凍★ヤマト別送 1840円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1550円 1680円 1680円 1840円 1950円

支払いについて

 1)クレジットカード決済   VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXカード一括払いが可能です  2)NP後払い   後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます   お荷物同梱の納品書に記載している振込先にはご入金なさらないようお願いいたします   ご利用ガイドを予めご一読ください   ※誤って直接 当社口座へお振込みをされた場合、NP後払請求書発行にかかる手数料(\248)は返金いたしません。    必ず、後日郵送される「専用払込用紙」を用いてのお支払いをお願いいたします。     NP後払い   ○NP後払いとは・・・    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。    請求書は商品とは別に郵送されますので、NP後払専用振込用紙にて発行から14日以内にお支払いをお願いします   ○ご注意    請求書発行手数料248円(税込)ご負担いただきます    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます    ご利用にあたり審査があり、審査結果によりご利用いただけない場合がございます    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です    詳細は↑バナーをクリックしてご確認ください    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください  3)代金引換    代引手数料330円(税込)ご負担いただきます    代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください

領収書発行について

 〇クレジットカードの場合   お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます  〇NP後払いの場合   商品到着後、別送されるお支払用紙の控えをもって領収書に代えさせていただきます  〇代金引換の場合   送り状伝票に付属の配送業者が発行する代金引換領収書をもって領収書に代えさせていただきます

クーポンについて

 ●同一ご住所(同一世帯)へのクーポン発行は1回までとさせていただきます   規定回数以上のご利用が確認された場合は店舗にてご注文金額の修正をいたします

消費税について

 ●税込表記です   消費税率は 食品8%、酒類・器具・包材・書籍10%です

価格改定について

 ●商品は為替などの影響により予告なく価格を変更する場合がございます

酒類販売について

 ●弊社は平成13年8月9日付で通信販売酒類小売業免許を付与されております  ●20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています   20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売しません   酒類をご注文のお客様は年齢確認に必要なため、必ず「生年月日」のご記入をお願いいたします 【 酒 類 販 売 管 理 者 標 識 】 販売場の名称 及び 所在地:株式会社イル・プルー・シュル・ラ・セーヌ企画                   東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル2F 酒類販売管理者 の 氏 名:圓鍔光代 酒類販売管理研修受講年月日:令和4年4月5日 次回研修の 受 講 期 限:令和7年4月4日 研 修 実 施 団 体 名:全国小売酒販組合中央会

返品・交換、及び、未受取時の対応について

 ●商品がお手元に届きましたら、ご注文品と相違ないか必ずご確認ください   ご連絡のない返品・交換は受け付けておりません  ●商品によって返送先が異なります ご連絡いただいた際に返送先をご案内いたします  【返品】  ●食品につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません  ●器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、   【商品到着後7日以内】にご連絡をいただければ返品を承ります(送料お客様負担)   ただし、以下の場合には返品はお受けできませんのでご注意ください    - お客様の心変わり    - 開封済み、または、すでにご使用になられた商品    - お客様の責任で破損、汚損が生じている商品    - 商品到着後8日以上経過した商品  【交換】  ●配送途中の破損や不良品 及び ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、   お手数をおかけしますが【商品到着後7日以内】にお電話にてご連絡ください   送料弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきます  ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただきます  【不在による未受取】  ●ご注文商品を1週間以上受取されず、弊社へ返品扱いとなった場合は、   返品送料をご請求させていただきます また次回以降のご注文はお断りいたします

 

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